双辽市政务服务中心为提升窗口工作人员业务能力，创新开展了政务服务“无差别全科受理”，
使“一窗受理、集成服务”改革更好惠及前来办事的广大群众。
他们在受理业务流程方面大力推行“最多跑一次”，加大窗口工作人员培训考核，确保所有窗口工作人员综合素质得到全方位发展，编制印发了《双辽市人民政府政务服务中心事项梳理手册》，详细规定了每一事项受理工作流程，以保障窗口人员受理的有效性、准确度。
在“无差别全科受理”培训考核中，注重考核效果，集思广益，广泛听取窗口工作人员意见，召开无差别窗口工作人员业务座谈交流会，使培训考核、受理审核办事流程得到了合理优化，窗口工作人员对所受理的业务常识掌握得更全面、更扎实。同时，对全体工作人员开展上机实训，以检验实际操作能力，并对窗口的各类办公设施进行了测试维护，进一步提高了办事效率。
