为进一步完善政务服务机制,提升政务服务效能,最大程度满足企业群众对行政审批和公共服务的需求,双辽市政务服务公安分中心竭力延伸“延时服务”触角,为广大市民提供“业务预约办理”“集中开放办理”等便民利民服务。
我市政务服务公安分中心结合实际,提供“早晚弹性办公服务”。自2023年1月开通延时服务办理业务以来,市政务服务公安分中心服务接待人数4万余人次,其中身份证业务办理占总业务办理的六成以上,接待人数4000余人次,交通违章罚款2000余人次。
“业务预约办理”“集中开放办理”服务是公安局继“延时服务、上门服务、关怀服务”后推出的又一惠民举措,甚至在十一双节假期期间,设定了“集中开放日”,全天候倾情守候办事群众。大厅窗口民辅警合理安排值班备勤时间,竭力为广大市民提供优质服务,保证群众随到随办、特事特办、急事急办。
公安局将办事群众的满意度作为检验公安政务服务的“第一标准”,全力打造“政策最优、成本最低、服务最好、办事最快”的暖心服务窗口,并且在打造“人性化,有温度”的政务服务方面下足了功夫。
政务服务无小事,躬身笃行是常态。市公安局将继续坚持“以人民为中心”的发展思想,不断提升办事群众和企业对政务服务的体验感和获得感。
记者:姜雨涵 王维哲